Objectif et approche de la refonte site office de tourisme
La refonte site office de tourisme de Méribel relève un défi de taille : offrir à ce joyau des 3 Vallées un site à la hauteur de son rayonnement, capable de séduire l’amoureux de poudreuse en janvier comme le randonneur en quête d’alpages au cœur de l’été.
Notre réponse est un écosystème éditorial et technique entièrement repensé autour de l’expérience visiteur, adossé à la base de données touristique Apidae et à un CMS évolutif. Cette refonte site office de tourisme ne vise pas seulement un beau site : elle doit transformer l’inspiration en séjour réservé et fluidifier le parcours, de la rêverie à la réservation.
Deux saisons, deux clientèles, une seule plateforme : tout l’enjeu est là. Chaque parti-pris de cette refonte site office de tourisme est construit à partir d’une lecture fine du cahier des charges et des attentes d’une clientèle française et internationale exigeante.
Nous travaillons en proximité avec les équipes de l’office de tourisme et les socioprofessionnels de la station, pour que le site serve autant la promotion de la destination que le quotidien de ceux qui l’animent. Les arbitrages sont pris ensemble, dès les ateliers de cadrage.
Faire vivre les deux saisons sur un même site.
La complexité de la destination tient à sa double identité : Méribel n’est pas qu’une station de ski, c’est un territoire de montagne qui vit toute l’année. Nous imaginons une arborescence et des parcours qui orchestrent ce grand écart, pour que l’internaute passe naturellement de l’ambiance ski aux itinéraires de randonnée.
Au cœur du dispositif, un module de conditions en temps réel, info-neige, météo, ouverture des pistes et des remontées, ancre le site dans le concret et donne une raison de revenir chaque jour de la saison. Côté été, la même logique valorise les alpages, les lacs d’altitude et l’agenda événementiel.
Le tout est alimenté depuis Apidae, pour une information fiable, à jour et mutualisée avec l’écosystème des 3 Vallées. Cette refonte site office de tourisme évite ainsi la double saisie et garantit la cohérence entre tous les supports de la destination.
Un back-office simple permet aux équipes de mettre à jour une actualité, un événement ou une offre en quelques minutes, en pleine saison comme à l’intersaison. La réactivité est essentielle en montagne, où les conditions et les ouvertures changent d’un jour à l’autre.
Immersion, accessibilité et sobriété.
Pour transformer le visiteur en voyageur, nous concevons un module « Immersion » : une entrée sensorielle dans la destination, pensée pour donner envie avant même d’informer. Photos plein écran, mise en récit du territoire et contenus éditoriaux structurés placent l’émotion en premier, la conversion ensuite.
Cette exigence ne se fait jamais au détriment de personne. La refonte site office de tourisme vise le niveau WCAG 2.2 / RGAA AA, contrôlé en recette, accompagné d’une démarche de performance et d’éco-conception pour un site rapide et sobre, y compris en pleine saison touristique.
Le socle technique est évolutif, capable d’accompagner la montée en puissance de la destination sans être reconstruit. Nous documentons les choix, formons les équipes et assurons la maintenance, afin que cette refonte site office de tourisme reste fiable et performante dans la durée.
Un plan d’amélioration continue de l’accessibilité, avec des contrôles réguliers et une déclaration mise à jour, prolonge la conformité au-delà de la livraison. Des indicateurs d’usage permettent enfin de mesurer ce qui déclenche réellement la réservation et d’ajuster l’éditorial saison après saison.
Enfin, le site est pensé pour être repris facilement : documentation complète, composants réutilisables et code propre évitent toute dépendance à un prestataire unique. L’office de tourisme reste libre de faire évoluer sa plateforme avec l’équipe de son choix, aujourd’hui comme dans cinq ans.
